เคยเป็นมั้ยครับ… ฝนตกหนักมากกกก น้ำสาดกระเด็นเข้ารถ แต่ต้องลงไปเปิดประตูรั้วบ้านเอง เปียกตั้งแต่หัวจรดเท้า แล้วก็บ่นกับตัวเองว่า "ทำไมไม่ทำประตูรีโมทซักทีวะ" พอจะหาร้านติดตั้งจริงๆ ก็เจอปัญหาอีก… โทรไปร้านนี้ก็ไม่รับ ร้านนั้นก็บอกว่าบ้านเราประตูมันทำยาก ร้านโน้นก็ราคาแพงจนตาค้าง สุดท้ายก็ปล่อยผ่านไปอีก 3 เดือน 6 เดือน ปีนึง… เปียกฝนมาเรื่อยๆ (ชีวิตจริงมากครับ)
จนมาเจอ Navigator Technology Solutions ร้านนี้แหละครับที่ทำให้หลายคนถอนหายใจด้วยความโล่งอก เพราะเขาทำมาตั้งแต่ปี 2550 นะครับ คิดดูสิ… กว่า 17 ปีในวงการประตูรีโมท ประตูรั้วไฟฟ้า กล้องวงจรปิด ครบจบในที่เดียว ตั้งอยู่แถวพระราม 2 สมุทรสาคร แต่เขาวิ่งงานกันทั่วกรุงเทพและปริมณฑลเลยนะ คะแนน Google 4.9 จาก 39 รีวิว ซึ่งถ้าใครเคยอ่านรีวิวร้านช่างจะรู้ว่า… ได้ 4.9 ในหมวดงานช่างนี่มันยากกว่าร้านอาหารอีกครับ เพราะลูกค้าจะจิกทุกจุดเลย ตั้งแต่ช่างมาตรงเวลามั้ย ทำเรียบร้อยมั้ย ดูแลหลังการขายมั้ย ทุกอย่างต้องผ่านหมด ถึงจะได้ 5 ดาว
วันนี้ผมจะพามาดูกันครับว่า Navigator เขาดียังไง ทำไมลูกค้าเก่าใช้มา 10 กว่าปียังกลับมาบอกต่อ ไปลุยกันเลยครับ!
ประสบการณ์กว่า 17 ปี ไม่ใช่ช่างมือใหม่มาลองของ
อันนี้ต้องพูดก่อนเลยครับ เพราะมันสำคัญมาก… เวลาจะให้ใครมาทำอะไรกับบ้านเรา สิ่งแรกที่ต้องดูคือ "เขาทำมานานแค่ไหน" Navigator เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 2550 ครับ นั่นคือเกือบ 2 ทศวรรษ! ผ่านร้อนผ่านหนาว ผ่านน้ำท่วมใหญ่ 2554 ผ่านโควิด ผ่านมาหมด ยังอยู่ ยังแข็งแรง ยังรับงานอยู่
ลองคิดดูนะครับ ร้านช่างที่เปิดใหม่ๆ หลายร้านทำได้ปี สองปีก็หายไป ลูกค้าโทรหาไม่เจอ จะเคลมของก็ไม่มีใครรับ แต่ Navigator นี่ลูกค้าบอกเลยนะครับว่า "ติดตั้งมา 10 ปีกว่า โทรปุ๊บมาปั๊บ" อ่านแล้วน้ำตาจะไหลเลยครับ เพราะหายากมากร้านที่ดูแลลูกค้าเก่าขนาดนี้ ไม่ใช่พอขายได้แล้วก็หายไปเลย
ประสบการณ์ 17 ปีมันไม่ได้แค่แปลว่าเขาทำมานาน แต่มันหมายความว่าเขาเจอเคสยากๆ มาหมดแล้ว ประตูบ้านแบบไหนที่ร้านอื่นส่ายหัว Navigator เขาพยายามหาทาง แก้ไข ปรับจนได้ ไม่ใช่บอกลูกค้าแค่ว่า "ทำไม่ได้ครับ" แล้วจบ นี่แหละครับคือสิ่งที่ประสบการณ์มันสร้างขึ้นมา
มอเตอร์มาตรฐานอิตาลี ไม่ใช่ของถูกๆ ที่พังง่าย
พูดถึงประตูรีโมทนะครับ หัวใจสำคัญมันอยู่ที่ "มอเตอร์" เลย ถ้ามอเตอร์ห่วย ประตูก็เปิดช้า ปิดไม่สนิท เสียงดังเหมือนรถไถ แล้วอีกไม่กี่เดือนก็พัง ต้องเรียกช่างมาซ่อม เสียเงินเสียเวลาอีก… วนลูปไม่จบ
Navigator เลือกใช้มอเตอร์มาตรฐานจากอิตาลีครับ ซึ่งถ้าใครพอรู้เรื่องวงการนี้จะรู้ว่าอิตาลีเขาเป็นเจ้าตลาดมอเตอร์ประตูรีโมทระดับโลกเลย ทนทาน ทำงานเงียบ อายุการใช้งานยาวนาน ไม่ใช่ของจีนถูกๆ ที่ใช้ได้ปีเดียวแล้วเริ่มมีปัญหา
แล้วที่เจ๋งคือ เขามีตัวเลือกหลากหลายมากครับ ไม่ว่าจะเป็นมอเตอร์สำหรับประตูบานเลื่อน บานสวิง ประตูม้วนไฟฟ้า หรือแม้แต่ประตูม้วน 3S เขาก็มีหมด ครบวงจรจริงๆ ไม่ต้องไปหาที่อื่นให้วุ่นวาย บ้านคุณประตูแบบไหนก็มาปรึกษาได้ เขาจะแนะนำมอเตอร์ที่เหมาะสมกับน้ำหนักและขนาดประตูให้เลยครับ ไม่ต้องมานั่งเดาเอาเอง
รับงานได้ทุกประเภทประตู จะบานเลื่อน บานสวิง บานม้วน มาหมด
อันนี้ต้องบอกเลยว่า Navigator เขาครอบคลุมมากครับ ไม่ใช่ร้านที่ทำได้แค่ประตูบานเลื่อนอย่างเดียว ลองดูลิสต์นี่สิ… ประตูรีโมทบานเลื่อน บานซ้อน บานโค้ง บานสวิง บานเฟี้ยม ประตูอัตโนมัติ Auto Door ประตูม้วนไฟฟ้า ประตูม้วน 3S แม่เจ้า… เยอะจนอ่านไม่ทันเลยครับ
ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญ? เพราะบ้านแต่ละหลังประตูมันไม่เหมือนกันครับ บ้านบางหลังประตูรั้วเป็นบานเลื่อน บางหลังเป็นบานสวิงเปิดออกสองข้าง บางหลังหน้าบ้านแคบต้องใช้บานซ้อน 2 ซ้อน 3 ซ้อน ถ้าไปเจอร้านที่ทำได้แค่บางแบบ สุดท้ายก็ต้องไปหาร้านอื่นอีก
แต่ Navigator นี่จบในที่เดียวเลยครับ แถมเขายังมีโชว์รูมสาธิตให้ดูด้วยนะ ทั้งประตู 3 ซ้อน 2 ซ้อน บานเลื่อนชนกัน บานสวิง เปิดด้วยรีโมท เปิดด้วยมือถือ เปิดผ่านกล้องวงจรปิด อะไรก็ได้หมด เหมือนไปงาน Motor Show แต่เป็นประตู Show ครับ ดูจบแล้วเลือกได้เลยว่าชอบแบบไหน ไม่ต้องมานั่งจินตนาการเอา สบายมาก!
ไม่ใช่แค่ประตูรีโมท กล้องวงจรปิดก็เทพ
หลายคนอาจจะรู้จัก Navigator ในฐานะร้านประตูรีโมท แต่จริงๆ แล้วเขาทำกล้องวงจรปิด (CCTV) ด้วยนะครับ และไม่ใช่ทำแบบขอไปที แต่ทำแบบจริงจังเลย ถึงขั้นที่สตาร์บัคส์ยังเลือกใช้บริการครับ ใช่ครับ Starbucks! อ่านไม่ผิดหรอก
ซึ่งถ้าคิดจะติดประตูรีโมทอยู่แล้ว ผมแนะนำให้ติดกล้องวงจรปิดไปด้วยเลยครับ เพราะมันเสริมกันพอดี ประตูรีโมทช่วยเรื่องความสะดวก กล้องวงจรปิดช่วยเรื่องความปลอดภัย ใช้ร้านเดียวกันติดตั้งทั้งสองอย่างมันจะง่ายกว่าเยอะ ทั้งเรื่องการวางระบบ การเดินสาย และการดูแลหลังการขาย ไม่ต้องโทรหาสองร้าน ไม่ต้องนัดสองวัน จบในทีเดียว
แล้วเขายังมี Access Control กับ Intercom ด้วยนะครับ สำหรับใครที่อยากได้ระบบเข้า-ออกแบบสแกนนิ้ว สแกนบัตร หรือระบบอินเตอร์คอมวิดีโอ Navigator ทำได้หมดเลย ครบวงจรจริงๆ ไม่ต้องวิ่งหาหลายร้านให้ปวดหัว
คลังอะไหล่พร้อม ไม่ต้องรอของข้ามเดือน
เคยมั้ยครับ… ประตูรีโมทเสีย โทรเรียกช่าง ช่างบอก "อ๋อ ต้องสั่งอะไหล่จากต่างประเทศนะครับ รอประมาณ 2-3 อาทิตย์" แล้วเราก็นั่งรอ… เปิดปิดประตูด้วยมือไปก่อน ฝนตกก็เปียก แดดออกก็ร้อน กลับไปจุดเริ่มต้นเหมือนเดิม น่าหงุดหงิดมากกกก
Navigator เขามีคลังอะไหล่ของตัวเองครับ ดูจากรูปได้เลย ชั้นวางเรียงรายเต็มไปด้วยอุปกรณ์และอะไหล่ต่างๆ จัดเก็บอย่างเป็นระเบียบ พร้อมใช้งานตลอดเวลา ไม่ต้องรอสั่งของ ไม่ต้องรอ shipping ข้ามประเทศ มีปัญหาวันนี้ แก้ได้วันนี้ (หรืออย่างช้าก็ไม่กี่วัน ไม่ใช่เป็นเดือน)
เรื่องนี้สำคัญมากนะครับ โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจ ถ้าคุณเป็นร้านค้า โรงงาน โกดัง แล้วประตูม้วนเสีย คุณจะรอ 3 อาทิตย์มั้ย? เสียหายวันละเท่าไหร่? การที่ Navigator มีสต็อกอะไหล่พร้อมมันแปลว่า downtime น้อย กลับมาใช้งานได้เร็ว หายห่วงครับ
ช่างสุภาพ ให้คำปรึกษาดี ไม่ใช่มาแล้วทำเงียบๆ
พูดตรงๆ นะครับ ช่างหลายร้านนี่… มาถึงก็ทำเงียบๆ ถามอะไรก็ตอบสั้นๆ บางทีใส่หูฟังทำงานไป ไม่สนใจเจ้าของบ้านเลย เสร็จงานก็กลับ ไม่ได้อธิบายอะไรสักอย่าง เราก็ได้แต่ยืนมองแบบ… "อ้าว แล้วมันใช้ยังไงวะ"
แต่ Navigator นี่คนละเรื่องเลยครับ ลูกค้าหลายคนรีวิวตรงกันเป๊ะว่า "ช่างสุภาพ ให้คำปรึกษาดี" ซึ่งมันไม่ใช่แค่มารยาทนะครับ มันหมายความว่าเขาจะอธิบายให้ฟังว่าติดตั้งอะไร ทำงานยังไง ดูแลรักษายังไง มีปัญหาต้องทำยังไง ครบถ้วน ไม่ต้องมานั่งเดาเอาเอง
แล้วที่ประทับใจมากคือ ลูกค้าคนนึงบอกว่าเขามีประตูโรงรถที่ทำไว้เดิม ติดต่อไปหลายบริษัทไม่มีใครรับ แต่ Navigator พยายามช่วยคิด หาวิธี จนสามารถแก้ไข ปรับจนติดตั้งได้สำเร็จ อ่านแล้วอุ่นใจมากครับ เพราะมันแสดงให้เห็นว่าเขาไม่ได้แค่มารับงานง่ายๆ แล้วกลับ แต่เขาพร้อมจะ solve problem ให้ลูกค้าจริงๆ
เปิดประตูด้วยสมาร์ทโฟนได้ ทันสมัยเวอร์
ยุคนี้แล้วนะครับ ใครยังถือรีโมทเป็นกำๆ อยู่? 555 ไม่ใช่ว่ารีโมทไม่ดีนะ แต่มันมีปัญหาอยู่อย่างนึงคือ… หาย! รีโมทมันชอบหายมากครับ ตกไปอยู่ใต้เบาะรถบ้าง หล่นไปไหนไม่รู้บ้าง ลูกหยิบไปเล่นบ้าง สุดท้ายต้องโทรสั่งรีโมทใหม่อีก
Navigator เขามีระบบเปิดประตูด้วยสมาร์ทโฟนครับ! ใช่ครับ เปิดประตูบ้านผ่านมือถือได้เลย แค่กดในแอป ประตูก็เปิด ไม่ต้องถือรีโมท ไม่ต้องกลัวรีโมทหาย แล้วถ้าคุณอยู่ไม่ถึงบ้าน แต่อยากเปิดประตูให้คนส่งของเข้ามา ก็กดเปิดจากที่ไหนก็ได้ในโลก ขอแค่มีเน็ต เจ๋งไหมละครับ
แถมยังเปิดผ่านกล้องวงจรปิดได้ด้วยนะ คือเห็นในกล้องว่าใครมา กดเปิดประตูให้ได้เลย ไม่ต้องลงไปดู ไม่ต้องเดินไปเปิด นอนอยู่บนเตียงก็เปิดได้ (ขี้เกียจแบบมีสไตล์ครับ) ระบบพวกนี้ Navigator เขาวางให้หมดเลย ครบจบในที่เดียว
บริการหลังการขายจัดเต็ม โทรปุ๊บมาปั๊บ
อันนี้เป็นจุดที่ผมให้ความสำคัญมากเลยครับ เพราะงานติดตั้งมันไม่ได้จบแค่วันที่ติดตั้งเสร็จ ประตูรีโมทเป็นของที่ใช้ทุกวัน วันละหลายรอบ มันย่อมมีวันที่ต้องบำรุงรักษา ต้องปรับแต่ง หรือมีปัญหาจุกจิกบ้าง คำถามคือ… ตอนนั้นร้านที่ติดตั้งให้เรายังอยู่มั้ย? ยังรับโทรศัพท์เรามั้ย?
Navigator ตอบคำถามนี้ชัดเจนมากครับ ลูกค้าที่ใช้มากว่า 10 ปีบอกเลยว่า "โทรปุ๊บมาปั๊บ" นี่คือความไว้วางใจที่สร้างขึ้นจากการดูแลจริงๆ ไม่ใช่แค่โฆษณา ไม่ใช่แค่คำพูดสวยหรู แต่เป็นสิ่งที่ลูกค้าสัมผัสได้จริงจนต้องมาเขียนรีวิวบอกต่อ
แล้วอย่าลืมนะครับว่าเขามีคลังอะไหล่พร้อมอยู่แล้ว แปลว่าถ้ามีปัญหา เขาไม่ใช่แค่มาดู แต่มาซ่อมได้เลย ไม่ต้องรอของ ไม่ต้องนัดใหม่ จบงานไวกลับไปใช้ชีวิตต่อได้ นี่แหละครับบริการหลังการขายที่แท้จริง ไม่ใช่แค่รับโทรศัพท์แล้วบอกว่า "เดี๋ยวจัดให้ครับ" แล้วก็เงียบไป
รับงานทั้งบ้านพักอาศัยและธุรกิจ ไม่เลือกขนาด
หลายร้านนี่ถ้างานเล็กไม่อยากรับครับ บ้านหลังเดียวเขาไม่สนใจ อยากได้แต่งานใหญ่ๆ โรงงาน โกดัง ห้าง แต่ Navigator ไม่ใช่แบบนั้นครับ ดูจากรีวิวได้เลย มีทั้งลูกค้าบ้านพักอาศัยธรรมดาที่ติดประตูโรงรถรีโมท ไปจนถึงสตาร์บัคส์ที่ติดกล้องวงจรปิด เขารับหมดครับ ไม่เลือกว่างานใหญ่งานเล็ก
สำหรับบ้านพักอาศัย เขาก็ดูแลเหมือนงานใหญ่ มาสำรวจหน้างาน ให้คำปรึกษา แนะนำระบบที่เหมาะกับบ้านเรา ไม่ใช่ขายของแพงที่สุดให้ แต่ขายของที่เหมาะที่สุด อันนี้หายากครับในยุคนี้
สำหรับธุรกิจก็เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นร้านค้า อาคารพาณิชย์ โรงงาน คลังสินค้า หรือแม้แต่ร้านกาแฟชื่อดัง เขาก็รับหมด มีทีมงานที่พร้อมดูแลได้ทุกขนาดงาน ซึ่งการที่ร้านเดียวสามารถรับได้ทั้งงานบ้านและงานธุรกิจ มันแปลว่าเขามีความสามารถจริงๆ ครับ ไม่ใช่รับแต่งานง่ายๆ
ทีมงานมืออาชีพ ไม่ใช่ช่างฟรีแลนซ์เร่ร่อน
ข้อนี้สำคัญมากครับ… เพราะยุคนี้มีช่างฟรีแลนซ์เยอะแยะที่รับงานเอง ซึ่งไม่ได้บอกว่าช่างฟรีแลนซ์ไม่ดีทุกคนนะ แต่ปัญหาคือถ้ามีอะไร เราจะตามหาเขายากมาก ติดตั้งเสร็จแล้วหาย เบอร์โทรเปลี่ยน เลิกทำอาชีพนี้ไปแล้ว ต่างๆ นานา ปัญหาเยอะครับ
Navigator เป็นบริษัทจดทะเบียนถูกต้อง มีทีมงานประจำ มีออฟฟิศ มีคลังสินค้า มีที่อยู่ชัดเจนอยู่แถวพระราม 2 สมุทรสาคร ดูจากรูปทีมงานได้เลยครับ ยืนเรียงแถวกันหน้าออฟฟิศ ดูเป็นมืออาชีพมาก แต่ละคนมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ไม่ใช่ช่างคนเดียวทำทุกอย่าง
การที่เขามีทีมงานแบบนี้มันทำให้มั่นใจได้ว่า ถ้ามีปัญหาในอนาคต เราโทรไปหาได้ตลอด มีคนรับสาย มีคนดูแล ไม่ต้องมานั่งลุ้นว่าช่างจะยังรับโทรศัพท์อยู่มั้ย ความอุ่นใจแบบนี้แหละครับที่คุณจะได้จาก Navigator แต่ไม่ได้จากช่างที่โพสต์รับงานใน Facebook ทั่วไป
ติดต่อและข้อมูลร้าน
- ชื่อร้าน: Navigator Technology Solutions
- ที่อยู่: Rama II Rd, Phanthai Norasing, Mueang Samut Sakhon District, Samut Sakhon 74000, Thailand
- เบอร์โทร: 085-484-2316
- เวลาเปิด-ปิด:
จันทร์ – ศุกร์: 8:00 – 17:00
เสาร์: 8:00 – 17:00
อาทิตย์: ปิดทำการ - ดูแผนที่ Google Maps
สรุปแล้ว Navigator Technology Solutions เป็นตัวเลือกที่ผมมั่นใจมากครับสำหรับใครที่กำลังมองหาร้านติดตั้งประตูรีโมท ประตูรั้วไฟฟ้า หรือกล้องวงจรปิด ด้วยประสบการณ์กว่า 17 ปี มอเตอร์มาตรฐานอิตาลี ทีมช่างมืออาชีพ คลังอะไหล่พร้อม และบริการหลังการขายที่ลูกค้าเก่ายืนยันว่า "โทรปุ๊บมาปั๊บ" แม้จะผ่านมา 10 ปี… คะแนน Google 4.9 จาก 39 รีวิว ไม่ได้มาเพราะโชคครับ มันมาจากการทำงานจริง ดูแลจริง
ถ้าคุณเป็นคนนึงที่ยังต้องลงจากรถเปิดปิดประตูรั้วเองทุกวัน… เปียกฝนบ้าง ร้อนแดดบ้าง ขี้เกียจบ้าง (ยอมรับเถอะครับ 555) ก็ถึงเวลาแล้วล่ะครับที่จะอัปเกรดชีวิต โทรไปปรึกษา Navigator ได้เลยที่เบอร์ 085-484-2316 เปิดให้บริการจันทร์ถึงเสาร์ 8 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็น ปรึกษาฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
อย่ารอจนประตูพังแล้วค่อยคิดนะครับ เพราะตอนนั้นมันจะทั้งเร่ง ทั้งแพง ทั้งไม่ได้เลือก วางแผนไว้ก่อน โทรไปคุยก่อน แล้วคุณจะรู้ว่า… ชีวิตที่ไม่ต้องลงจากรถเปิดประตูมันดีแค่ไหน ลองแล้วจะติดใจครับ!
